De manier waarop mensen tegenwoordig werken is veel dynamischer dan vroeger. Informatieflows zijn digitaal geworden. Daardoor zijn mensen voor hun werk niet meer strak gebonden aan een vaste werkplek of vaste werkuren. Dit vraagt om andere omgangsvormen en afspraken: tussen medewerkers onderling, en met klanten en andere belanghebbenden. Het vraagt ook om een andere werkstijl, en dat is waar Veldhoen + Company hen bij helpt. Daarbij staan twee doelen voorop: het zo optimaal mogelijk behalen van de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie, zodanig dat de klant optimaal wordt bediend en het tot bloei brengen van de kwaliteiten en ambities van de medewerkers.
Beproefd model geeft inzicht
Het ontwikkelen en implementeren van een nieuwe werkstijl is een complexe aangelegenheid. Op basis van zo’n twintig jaar ervaring heeft Veldhoen + Company een procesmodel ontwikkeld dat het hele proces inzichtelijk en beheersbaar maakt. Bovendien borgt het model de kwaliteit die Veldhoen + Company levert. Alle nieuwe werkstijlen die wij voor onze opdrachtgevers ontwikkelen, komen tot stand volgens hetzelfde beproefde model, dat elke medewerker van Veldhoen + Company in zijn achterzak draagt: het VeldhoenProcesModel.
Het VeldhoenProcesModel in het kort
Het ontwikkelen van een nieuwe werkstijl doen we vanuit een holistisch perspectief: we kijken naar de samenhang van de fysieke, de virtuele en de mentale ruimte. Elke organisatie krijgt een oplossing die past op haar identiteit. Met intense interactie gaan we met de organisatie ‘op reis’, om de identiteit te achterhalen, te komen tot de kern. Samen analyseren we wat de ambities en de doelen zijn, wie de organisatie is, wat ze wil zijn. We ontrafelen de concrete activiteiten die mensen in de organisatie uitvoeren door vragen te stellen als: wat doen de medewerkers precies, hoeveel tijd is daarmee gemoeid en welke contacten hebben ze met klanten en andere belanghebbenden?
Vervolgens onderzoeken we in welke ruimte de dagelijkse werkzaamheden het beste tot hun recht komen. Daaruit volgen weer ontwerpen van de fysieke inrichting van het kantoor en de ICT-structuur. Bedenken hoe de architectuur moet zijn van de fysieke, de virtuele en de mentale ruimte gebeurt in de conceptfase van het proces. In dit creatieve proces komen we tot een klantgerichte, eigen, oplossing. Als die oplossing er eenmaal is kunnen wij - of anderen - in de drie stromen bouwen. Onze inbreng hoeft daarmee niet te stoppen. We kunnen, als onze opdrachtgever dat wil, bij het project betrokken blijven om het gebruik van de nieuwe omgevingen te monitoren en evalueren. We laten medewerkers zien hoe ze in de nieuwe omgeving kunnen functioneren. We trainen, begeleiden en evalueren.